Condições

Estas são as condições que se aplicam quando você reserva até ReservaPrice. Por favor, leia-os antes de reservar, porque a nossa forma de trabalhar é diferente de um site de reserva comum.

Nós negociamos o melhor preço para você

Nós rastreamos os preços de alojamento na rede e negociamos um preço melhor para você do que o publicado abertamente. É esse o nosso compromisso: se encontrar um preço mais baixo noutro lugar, diga-nos onde o viu e nós o melhoraremos.

O que não podemos garantir

Nós garantimos o preço, mas não podemos garantir que sua reserva será aceita. Cada reserva feita através de ReservaPrice é uma proposta que enviamos para o alojamento, e o alojamento é livre para aceitá-lo ou recusá-lo.

Negociamos tanto quanto possível em seu nome, mas há momentos em que uma acomodação não aceita uma proposta. Alta temporada, um fim de semana ocupado, um evento local ou simplesmente uma propriedade que já está perto de pleno são todas as razões pelas quais uma resposta pode ser não. Também não podemos garantir disponibilidade: as salas podem ser levadas para outro lugar enquanto a sua proposta está a ser revista.

Se a resposta for não, não perdes nada. Nada é cobrado a você e você está livre para reservar em outro lugar imediatamente.

O montante guardado no seu cartão

Quando você envia uma reserva, o valor da reserva pago com antecedência é mantido temporariamente em seu cartão. É um porão, não uma cobrança: o dinheiro permanece em sua conta e é apenas reservado, da mesma forma que um hotel ou uma empresa de aluguer de automóveis reserva um montante como garantia.

Isto é o que torna a sua proposta séria. Ele mostra o alojamento que há uma reserva real por trás dele, que é precisamente por isso que somos capazes de negociar um preço melhor para você.

• Se o alojamento aceitar, o valor é cobrado e a sua reserva é confirmada.
• Se o alojamento o recusar, o porão é liberado e nada é cobrado.
• Se não recebermos resposta dentro de 24 horas, a reserva é cancelada por conta própria e o porão é liberado.

O resto da estadia é pago diretamente no alojamento quando você chegar. O montante que você vai pagar lá é o mostrado para você antes de reservar.

Dependendo do seu banco, uma detenção pode levar alguns dias para desaparecer do seu depoimento. Esse timing é definido pelo seu banco, não por nós.

Reserve pelo menos dois dias antes

As reservas devem ser feitas pelo menos dois dias antes da data de chegada. Sua proposta tem que chegar ao alojamento e ser revista por uma pessoa, e em curto prazo não há tempo suficiente para fazer isso corretamente ou para ter certeza de que o quarto ainda é gratuito.

Seus detalhes permanecem privados até que a reserva seja aceita

Quando enviamos sua proposta, o alojamento vê apenas as datas, o número de convidados e o montante. Seu nome e seus dados de contato são enviados depois, uma vez que a reserva foi aceita.

Alterações e cancelamentos

Uma reserva aceita não pode ser cancelada. O preço que você obtém está abaixo da taxa publicada, e o alojamento concorda com ele para essas datas exatas nessa base: não é uma taxa flexível.

Se você cancelar ou não aparecer, o valor da reserva pago com antecedência não é reembolsado, e o alojamento pode reivindicar o preço total da estadia.

Uma mudança de datas só é possível se o alojamento o aceitar, e não é um direito. Se algo de grave acontecer, escreva-nos e falaremos com o alojamento em seu nome, embora não possamos prometer uma resposta a seu favor.

Se suas datas ainda não são certas, reserve quando elas são.

Se alguma coisa não estiver clara, entre em contato conosco antes de você reservar e vamos explicá-lo.